অ্যাপ / লাইভ
Xbdbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে — এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কোন পদক্ষেপ নিতে পারেন তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
Xbdbajee যখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়, তখন থেকে কিছু তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় — নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং লেনদেনের রেকর্ড। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সেই পেমেন্ট রুটের প্রাসঙ্গিক তথ্যও অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। এই তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট লগইন সাধারণত চালু থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে — তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু অধিকার বা বাধ্যবাধকতা ভিন্ন হতে পারে। নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই; পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Xbdbajee-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা এবং ওয়ালেটে লেনদেন করার সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয়, সেগুলো সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা — যেমন আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ে বা বাহ্যিক লিঙ্ক — তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারণ করতে পারে, তাই প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার দেশের প্রচলিত বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় যে তথ্য আপনি দেন, তা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই সেই তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন।
bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
লবি ব্রাউজ করা, গেম খোলা বা স্পোর্টসবুক দেখার সময় সংগ্রহ করা সেশন তথ্য এই নীতির অন্তর্গত। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
Xbdbajee-এর বাইরের কোনো লিঙ্ক বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মে গেলে এই নীতি আর প্রযোজ্য নয়। সেই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
Xbdbajee-তে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট যেকোনো তথ্য দেখার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গেলে আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Bank ট্রান্সফার — সংক্রান্ত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার বা সীমিত করার অনুরোধ জানানোর অধিকারও থাকতে পারে — এই বিষয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ জানিয়ে দেব। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান; আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — পরীক্ষা করতে পারবেন। সেখানে যা দেখাচ্ছে তা যদি হালনাগাদ না থাকে, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি পরিবর্তন করা না গেলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে জানাব — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা যেখানে প্রযোজ্য সেটি মেনেই।
tথ্য দেখা বা সংশোধনের বাইরে অন্য কোনো সমস্যা হলে — যেমন পেমেন্ট রেকর্ড বা লেনদেন ইতিহাস নিয়ে সংশয় — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে যাচাই করে সঠিক তথ্য দেব।
আপনার তথ্য বা এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। Xbdbajee-এর সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য-অনুরোধ এবং সংশোধনের আবেদন গ্রহণ করে। যোগাযোগের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের তথ্য একবার যাচাই করে নিন — অনেক সময় সেখানেই উত্তর পেয়ে যাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য-অনুরোধের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এই পথেই পাঠান।
আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দলটি দ্রুত সঠিক বিভাগে পাঠাতে পারবে।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে যান। সেখানে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সরাসরি সংশোধন-অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
Xbdbajee-তে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কিছু নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং লেনদেনের রেকর্ড — এই তিনটি শ্রেণির তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট — আমরা শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। এই নীতির যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হয় এবং আপনার কাছে সেই পরিবর্তন পর্যালোচনার সুযোগ থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। bKash ও Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
আমরা কেবল সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন সেশনের কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করা যায় এমন তথ্যের তালিকা সেখানেই দেখা যাবে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সেটি এই পাতায় প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে আপনি আপডেট করা নীতি পর্যালোচনা করতে পারবেন। পুরনো নীতির একটি সংস্করণ সহায়তা মাধ্যমে চাইলে পাওয়া যায়।
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য যাচাই বা সংশোধন করতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। নিচে সেই বিষয়গুলো সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ও সুযোগ ভিন্ন হতে পারে।
হ্যাঁ, আমরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — যেমন জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে দেখা যায়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।
আমরা সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করি — যেমন পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বাইরে পাঠাই না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতির পরিধি অংশটি দেখুন।
অবশ্যই। সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং অন্যান্য বিবরণ দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সম্পাদনা করার সুযোগ আছে, অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন অনুসরণ করে ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে লিখুন।
হ্যাঁ, Xbdbajee মোবাইল ও ব্রাউজার সেশনের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশিত নোটিশ বা অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।